Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « Conditions générales ») s’appliquent aux relations entre Cafés Cuendet Torréfaction SA (ci-après « Cafés Cuendet ») et toute personne (ci-après : le « Client ») achetant un ou des produits via le site https://cafes-cuendet.ch.

Cafés Cuendet se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier en tout temps les Conditions générales, qui seront immédiatement applicables à toute nouvelle vente.

Lors d’un achat, le Client doit confirmer avoir pris connaissance et accepter les Conditions générales.

2. Prix de vente

Cafés Cuendet se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs affichés au moment de la commande.

Les prix indiqués sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes (TVA, frais de tiers).
Les frais de ports sont calculés lors de la validation de la commande.

Les prix en CHF indiqués ne sont valables que sur les territoires de la Suisse et de la Principauté de Liechtenstein.

3. Paiement et sécurisation

Le paiement s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés des partenaires de Cafés Cuendet, tels que proposés sur le site Internet. Ceci implique qu’aucune information bancaire concernant le Client ne transite via le site de Cafés Cuendet. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.

La commande sera enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le système de paiement proposé par Cafés Cuendet.

Le Client doit impérativement remplir le formulaire de paiement qui est proposé sur le site Internet, puis de le valider. Les coordonnées de la carte de crédit du Client sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement en avance est directement effectué auprès de la banque. Le numéro de carte n’est pas envoyé à Cafés Cuendet.

Le risque d’un dysfonctionnement du système de paiement est supporté par le Client.

4. Retour et remboursement

Le client peut retourner la marchandise commandée en ayant au préalable pris contact avec Cafés Cuendet pour définir les modalités de retour et de remboursement potentiel. Seul les marchandises intactes et dans leurs emballages d’origine peuvent être retournées.

5. Obligations du Client

Le Client accepte de recevoir des communications ponctuelles, via son adresse e-mail, uniquement dans le cadre des services Cafés Cuendet. L’adresse e-mail du Client ne sera utilisée que par Cafés Cuendet et en aucun cas elle ne sera transmise à un tiers.

6. Protection des données

Le Client doit prendre connaissance de la Politique de confidentialité du site internet dont le lien est affiché sur le bas de toutes les pages du site internet.

Le lien direct est: https://cafes-cuendet.ch/politique-de-confidentialite/

Cette politique est conforme à la loi sur la protection des données de la Confédération Suisse. Elle pourra être adaptée en fonction de la révision éventuelle de cette loi.

7. Coordonnées de la société

Cafés Cuendet Torréfaction SA
Route du Bois-Genoud 4
1023 Crissier
Suisse

Pour contacter le Service Clients, le Client doit impérativement utiliser le formulaire de contact accessible au bas de chaque page du site.

Une réponse sera fournie par Cafés Cuendet dans les 48 heures.

10. Droit applicable et for

Le présent document, de même que les ventes organisées par Cafés Cuendet Torréfaction SA, sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique compétent est exclusivement celui du siège social de Cafés Cuendet Torréfaction SA, les voies de recours étant réservées.